[PDF 구매가능]코로나19 동향과 대응전략 및 핵심 언택트 산업(원격의료ㆍ원격교육/에듀테크ㆍ원격근무ㆍ무인화)별 향후 전망
본 보고서는 신종 코로나 바이러스의 발생ㆍ확산 현황과 국내외 대응 동향을 살펴보고, 언택트(Untact) 산업의 대표적인 분야인 원격의료, 원격교육, 원격근무, 무인화 산업(소매, 운수, 운송, 물류, 제조업, 건설, 경비, 숙박 등)의 최근 동향과 사례분석 및 향후 전망까지 면밀히 조사ㆍ분석하였다.
머리말
2019년 12월에 중국 우한에서 보고된 신종 코로나 바이러스 감염증(COVID-19) 팬데믹(Pandemic)이 멈추질 않고 있다. 전 세계 185개국에서 이미 확진자 1천 400만 명, 사망자 60만 명을 넘어서고 있으며, 세계적인 인구 이동으로 인해 전 세계로 퍼져나가고 있다. 전 세계에서 일일 신규 감염자 수는 20만 명이 넘고 있다.
4월 상순에는 유럽과 북미에서 감염 확산이 절정에 달했지만, 5월이 되면서 중남미와 아시아에서 감염이 본격화되고 있다. 최근에는 중남미에서만 7만 명이 넘는 날도 발생하고 있다. 5월 13일에 WHO는 ‘코로나19는 절대 사라지지 않을 가능성이 있다’고 밝힌 바 있다.
국내에서도 2월에는 대구ㆍ경북 중심의 신천지교회 사태가 절정에 달했으며, 이후 5월에는 수도권을 중심으로 'N차 감염(접촉자가 또다른 감염원이 되는 것)'이 이어졌고, 최근에는 광주-대전을 중심으로 비수도권에서 감염이 확산되면서, 일일 신규 확진자가 40~50명을 유지하고 있다. 여전히 안심할 수 없는 상황이다.
아직은 유효한 백신이나 치료약이 없는 채로 전 세계에서 동시다발적으로 감염이 확대되고 있어, 일정 기간 동안 사람들의 이동 및 접촉을 제한하는 대응책 밖에 없는 실정이다.
이러한 코로나19의 감염 확대는 다양한 루트를 통해 세계 경제에 영향을 미치고 있다.
첫째로, 사람과 사물의 움직임을 세계적인 규모로 차단시킨다. 중국의 이동 제한은 순차적으로 해제되고 있지만, 세계 주요 국가 등지에서 록다운(강제적인 외출 금지) 대상 인구가 급격하게 확대되고 있다. 사람의 이동이 제한됨에 따라 생산 및 물류도 정지하여, 글로벌 공급체인이 끊어져 공급의 제약도 심각해지고 있다.
둘째로, 각국 내 경제 활동이 억압받고 있다. 감염증 확산으로 인해 여행이나 스포츠 경기 관람, 외식 등 개인 기호에 의한 소비와 사람이 많은 곳을 회피하려는 움직임이 강해지고 있다. 매출의 감소가 아니라 순간적으로 증발해 버려 기업의 자금 사정이 악화되고, 도산이나 실업하는 경우도 많아지고 있으며, 소득의 감소 및 미래에 대한 불안으로 인해 ‘소비 마인드’가 급감하고 있다.
셋째로, 국제 금융시장이 불안정해진다. 경기 및 기업 실적에 대한 우려가 높아져, 주식 및 상품 등 리스크 자산으로부터 미국채권 및 현금/예금 등 안전 자원으로 자금을 옮기려는 움직임이 급속도로 증가하고 있다.
코로나 위기로 세계 금융위기에 대한 경계심이 높아지고 있으며, 국제 금융시장의 불안정화는 역자산 효과 및 자금 조달 비용의 상승, 자금 조달난을 통해 세계 경제를 한층 더 악화시키고 있다.
이렇게 세계를 혼란으로 몰아 넣은 신종 코로나 바이러스의 유행은 다양한 산업에도 악영향을 주는 한편, 일부 산업 분야는 기회를 가져다 주고 있다. 그중 핵심은 언택트(Untact, 비대면) 산업이다. 이번 코로나 사태로 언택트 비즈니스에 주목하는 것은 업계의 전환점이 될 것이다.
첫째, 원격의료 분야이다. 국내에서는 아직 논란의 대상이지만, 우리 정부는 이번 코로나19 사태 초기에 의료기관 이용에 따른 감염을 방지하기 위해 2020년 2월 24일부터 전화상담 및 처방을 한시적으로 허용하고 있다.
하지만, 주요국의 정부들은 이미 원격 진료를 포함한 원격의료의 도입을 촉진하고, 공적인 건강보험도 보험 상환을 확대하고 있다. 지금까지 기존 의료기관에서의 원격의료 대응이 진행되지 않았던 지역에서도, 코로나19 확산에 따라 내원을 미루는 환자로 인한 환자 수 감소 등의 영향으로 원격 진료의 도입이 진행되고 있다.
이후 코로나19가 진정된 후에는 재차 정비가 본격적으로 진행될 것으로 예상된다.
우선, 가상 프로바이더가 가능한 국가를 중심으로 의사 등 의료종사자를 확보하려는 경쟁이 치열해질 것으로 예상된다.
또한, 의료의 크로스 보더(cross border)화이다. 코로나19로 국경이나 지역을 초월한 원격의료 서비스의 이용이 증가하였다.
마지막으로는 진료 지원을 실시하는 AI의 활용이 가속되고 있다는 것이다. 의사 확보 경쟁이 격화되고 있는 가운데, 미국이나 중국의 가상 프로바이더는 의사 1명당의 효율을 올리기 위해서 이미 AI를 활용하고 있다.
둘째, 원격교육 분야이다. 신종 코로나 바이러스 유행으로 전세계 교육 기관이 폐쇄되고 있다. 유네스코의 보고서에 따르면, 8억 4,900만 명 이상의 어린이와 청소년이 그 영향을 받고 있다고 한다.
많은 국가에서는 휴교 기간 중 원격 교육으로의 전환이 시도되고 있지만, 국가마다 경험, 자원의 질과 양이 제각각이라 상당한 교육 격차를 가져올 가능성이 높다.
그래서, 에스토니아를 포함한 발트 북유럽 국가들은 각국의 온라인 학습 자원을 무료로 세계 각국과 공유함으로써 아이들의 온라인 교육 기회를 확대하기 위한 노력을 시작했다. 이미 이러한 자원을 정리한 웹사이트도 개설되어 세계 어디에서나 액세스 할 수 있도록 되어있다.
국내에서도 2020년 4월 9일에 진학을 앞둔 고3ㆍ중3 수험생부터 순차적으로 온라인 개학이 시행됐다. 운영 초기 다소의 문제가 발생했으나 빠른 대응을 통해 성공적으로 이루어졌다는 평가가 높다.
물론 가정의 인터넷 환경이나 스마트 기기 확보 등 원격 교육은 극복해야만 하는 장애물이 많다. 부모의 IT 활용 능력도 영향을 준다.
세 번째, 일하는 방식 개혁의 일환으로 거론되어 온 ‘원격 근무’는 신종 코로나 바이러스의 팬데믹(pandemic)으로 단숨에 보급이 확산될 것으로 예측된다. 중소기업ㆍ대기업의 구분없이 원격 근무를 시도하고 추세를 따르는 분위기이다.
2020년 4월, IBM이 미국에 거주하는 2만 5천 명을 대상으로 실시한 코로나 종식 이후의 의식 조사에서는, 무려 75%가 코로나 종식 후에도 때때로 원격 근무를 희망한다고 답하였다. 또한, 54％는 원격근무를 주요 업무 스타일로 삼고 싶다고도 했다. 더불어 40%에 가까운 비율의 사람들은, 기업이 원격 근무와 사무실 근무를 선택할 수 있는 제도를 마련해야 한다는 의견을 피력하였다.
코로나 진원지인 중국과 감염이 증가하고 있는 미국에서도 원격 근무로 전환하는 기업이 늘어나고 있다. 일본에서도 원격 근무에 대해 다양한 인식이 제기되고 있다.
특히, 유럽에서 빠르게 확산하고 있다. 네덜란드는 교통체증과 환경오염 완화 및 일과 가정생활 양립을 위한 방안으로 재택에서의 원격근무를 국가적으로 장려하고 있으며, 핀란드는 10개 회사 중 9개에서 유연근무제를 도입할 정도로 사회적으로 호의적인 상황이다. 또한, 덴마크의 업무환경은 이미 디지털화되어있었기 때문에, 모든 덴마크 노동자들이 정부의 재택근무 조치 및 권고를 받아들이고 새로운 방식의 업무에 적응하는 긍정적인 결과를 가져오고 있다.
하지만, 각국의 다양한 분야의 사업장에서 폭 넓게 시도되면서, ①업무 정보 누출, ②근무태도 관리, ③적절한 커뮤니케이션 방법 등 해결해야 할 많은 과제들을 낳고 있다. 이는 사회적 논의가 필요해 보이며, 여기에서 나온 합의의 결과를 기반하여 근로자와 경영자가 서로 윈윈할 수 있도록 제도적 정비도 필요해 보인다.
마지막으로 ‘무인화 산업’ 분야이다. 일상생활에서 가장 가깝게 볼 수 있는 소비 문화에서도 최근 코로나 사태로 인하여 키오스크나 셀프결제 등 무인화 기계를 찾아 이용하는 소비자가 늘고 있다. 무인화는 최근 주목을 받고 있는 무인 편의점 등의 무인점포 분야 이외에도 스마트공장으로 대변할 수 있는 제조업, 자율주행 택시의 운송업, 물류, 농업 등 다양한 산업 분야에서 활발하게 추진되고 있다.
게다가, 토목이나 건설, 광업과 같은 분야에서도 전문성이 높고 응용력이 요구되는 작업이나 트럭과 같이 무거운 짐을 운반하는 덤프트럭 등은 무인화를 도입하기가 매우 어려운 분야이지만, AI를 비롯하여 각종 기술이 발전함에 따라 미래에는 이러한 장벽들을 뛰어넘을 수 있으리라 기대된다.
무인화가 빠르게 확산되고 있는 것은 최근 ICT 기술 발전에 기인한 것으로 분석된다. 다양한 센서가 수많은 정보를 받아들이고, 인공지능(AI)을 통하여 분석ㆍ판단하여 자율적으로 움직이는 것은 대량의 데이터를 콘트롤할 수 있는 ICT 기반 기술의 영향이 상당하다.
이에, IRS글로벌은 본 보고서에서 신종 코로나 바이러스의 발생ㆍ확산 현황과 국내외 대응 동향을 살펴보고, 언택트(Untact) 산업의 대표적인 분야인 원격의료, 원격교육, 원격근무, 무인화 산업(소매, 운수, 운송, 물류, 제조업, 건설, 경비, 숙박 둥)의 최근 동향과 사례분석 및 향후 전망까지 면밀히 조사ㆍ분석하였다.
모쪼록, 하시는 업무에 미력하나마 도움이 되기를 기대해본다.
목차
Ⅰ. 코로나19(COVID-19) 발생ㆍ확산 동향과 세계경제에 미치는 영향
1. 국내외 코로나19(COVID-19) 발생ㆍ확산 동향
1-1. 코로나19 발생ㆍ확산 동향과 사회적 변화
1) 코로나19(COVID-19) 개요
(1) 분류와 계통
(2) 게놈
(3) 구조
(4) 병원체
(5) 변종 유행
(6) 면역세포에 대한 감염 능력
(7) 발견과 확산
(8) 증상
(9) 문제점
2) 코로나19(COVID-19)의 임상
(1) 임상 상황
(2) 감염 패턴과 그 대책
(3) 치료
(4) 예후
(5) 진단과 신고
1-2. 국내외 코로나19 발생ㆍ확산 동향
1) 세계 국가별 감염자ㆍ사망자 현황
2) 대륙별 코로나19 발생ㆍ확산 동향
(1) 신규 감염자 수
(2) 신규 사망자 수
(3) 누계 감염자 수
(4) 감염자ㆍ회복자ㆍ사망자 수
3) 주요국별 발생ㆍ확산 동향
(1) 주요국별 누적 감염자 수의 증가 속도
(2) 주요국별 누적 사망자 수의 증가 속도
(3) 신규 감염자 수 추이
(4) 신규 사망자 수 추이
(5) 누적 감염자 수 추이
(6) 누적 사망자 수 추이
(7) 실질 감염자 수 추이
(8) 사망률
(9) 인구 10만 명 당 감염자 수
4) 아시아 지역의 발생ㆍ확산 동향
(1) 주요국별 누적 감염자 수의 증가 속도
(2) 주요국별 누적 사망자 수의 증가 속도
(3) 신규 감염자 수 추이
(4) 신규 사망자 수 추이
5) 국내 발생ㆍ확산 동향
(1) 종합
(2) 감염자 현황
(3) 사망자 현황
(4) 감염 경로
6) 국가별 세계보건안전지수 및 코로나 대응 평가
1-3. 코로나19로 인한 사회적 변화
1) 5大 소비 행동 변화
(1) 온라인 구매의 가속화
(2) 점포에서 속도/접대를 중시
(3) 디지털/구독 서비스로의 니즈 전환
(4) 과도한/민감한 구매 행동
(5) 기업의 사회공헌에 대한 의식 고취
2) 불가역적인 소비자 행동 변화에 대한 대응
(1) 브랜드 돌출성
(2) 경험 가치
2. 코로나19(COVID19)가 세계 경제에 미치는 영향과 전망
2-1. 세계 경제 현황
1) 코로나19 감염이 전 세계로 확산
2) 감염 확대가 경제에 미치는 영향
3) 세계 금융위기와는 다른 형태의 위기
4) 각국마다 정책을 총동원하여 대응
2-2. 세계 경제의 전망
1) 세계 경제손실은 2,230~4,920조 원 규모
2) 2020년 세계 경제성장률의 마이너스 가능성
3) 금융위기로 확산되면, 경제 손실도 확대
2-3. 주요국별 경제 전망
1) 미국 경제
2) 유럽 경제
3) 중국 경제
4) 신흥국의 경제(ASEANㆍ인도)
2-4. 코로나 종식 후의 세계 전망
1) 국내의 분단이 한층 심화되는 리스크
2) 세계적인 분단이 한층 심화되는 리스크
3) 디지털화를 가속화하는 요인이 되는 ‘사회적 거리 두기’
2-5. 국내 경제 전망
1) 거시경제 전망
(1) 경제 성장
(2) 고용
(3) 물가
(4) 경상수지
2) 시나리오별 전망
Ⅱ. 주요국별 코로나19(COVID-19) 대응 전략 및 치료제ㆍ백신 개발 동향
1. 주요국별 코로나19(COVID19)에 관한 정책 추진과 대응 전략
1-1. 코로나19 대응 4大 유형별 사례
1) 개인의 자유와 책임 노선(스웨덴)
2) 록다운 + 경제 재개
(1) 속전속결형
(2) 딜레마형
(3) 후발대응형
(4) 귀감형
3) 감염확대 방지 + 의료붕괴 회피
4) IT 기반 Smart Social Distancing 전략
(1) 한국
(2) 대만
1-2. 주요국별 코로나19(COVID19)에 관한 정책 추진
1) 미국
(1) 배경
(2) 가계 지원책과 실업자 대책
(3) 중소기업 지원책
(4) 주ㆍ지방 정부 지원, FRB의 손실 보충, 항공 산업 지원
(5) 수천만 명에 달하는 고용조정 압력에 대한 처방전
2) 중국
(1) 배경
(2) 세금 우대 정책
(3) 사회보험과 관련된 우대 정책
(4) 기업이 유의할 점
(5) 고용안전 정책
3) 일본
(1) 2가지 단계와 5가지 핵심 내용
(2) 감염 확대 방지책과 의료 제공 체제의 정비 및 치료약 개발
(3) 고용 유지와 사업 지속
(4) 강인한 경제 구조 구축
4) 유럽
(1) 유럽 연합(EU)
(2) 이탈리아
1-3. 주요 지역별 지원(보조금) 정책 동향
1) 북미 지역
(1) 미국
(2) 캐나다
2) 유럽
(1) 영국
(2) 프랑스
(3) 독일
(4) 이탈리아
(5) 네덜란드
(6) 스페인
(7) 스웨덴
(8) 덴마크
3) 아시아
(1) 중국
(2) 일본
(3) 싱가포르
(4) 홍콩
4) 오세아니아
(1) 호주
(2) 뉴질랜드
1-4. 국내 코로나19 대응 정책
1) 개요
(1) 코로나19 비상경제대책
(2) 한국판 뉴딜-포스트 코로나 경제 전략
2) 주요 지원정책
(1) 긴급재난지원금
(2) 긴급고용안정지원금
(3) 기타 지원금ㆍ수당ㆍ쿠폰
(4) 일자리/고용안정/취업지원
(5) 금융지원
3) 기타 지원책 - 산업ㆍ업종지원책
(1) 중소기업ㆍ소상공인ㆍ자영업자/산업일반
(2) 항공/해운/교통업/자동차
(3) 관광/공연/문화예술/스포츠
(4) 농어업/수산업
(5) 의료/바이오
(6) 환경관련 및 기타
2. 코로나19(COVID19) 치료제ㆍ백신 개발 및 임상시험 동향
2-1. 신약 개발의 트렌드와 이슈
1) 높은 투자비와 위험부담
2) 기술 집약적 산업
3) AI 활용
2-2. 해외 코로나19 치료제ㆍ백신 개발 동향
1) 치료제 개발 동향
2) 백신 개발 동향
3) 최근 주요 이슈
(1) 미국 Moderna, 코로나19 백신 임상시험에서 전원 항체 형성
(2) 미국, 코로나 백신 개발을 위해 Novavax에 16억 달러 제공
(3) WHO, HIV 치료제 이용한 코로나19 임상시험 중단
(4) 미국 Pfizer와 BioNTech의 백신, Positive Result 발표
(5) 미국의 길리어드 사이언스의‘렘데시비르(Remdesivir)’
(6) 안제스ㆍ오사카대학이 개발 중인 DNA 백신의 임상시험 개시
(7) 영국 AstraZeneca의 백신 연내 제조
(8) Oxford Uni.ㆍAstraZenecaㆍSinovac, 브라질에서 최종 단계 시험 시작
(9) 영국, 스테로이드로 코로나 중증 환자의 생존율 향상
(10) Johnson & Johnson, 임상시험을 7월 하순에 시작
(11) 미국 Pfizer 9월 승인을 목표로 백신 임상시험
(12) 일본 아비간 유효성 불발
2-3. 국내 코로나19 치료제ㆍ백신 개발 동향
1) 치료제 개발 동향
2) 백신 개발 동향
3) 주요 이슈
(1) 혈장치료제 9월초 임상 목표
(2) 코로나19 관련 임상시험 승인 현황
(3) 항체 보유 여부 조사 결과
Ⅲ. 코로나19(COVID-19)로 주목받는 언택트 산업별 동향과 향후 전망
1. 원격의료
1-1. 개요
1) 개념 및 정의
2) 분류
(1) 비즈니스 모델 분류
(2) 전문영역 분류
1-2. 국내외 시장 동향과 전망
1) 세계 시장 동향과 전망
(1) 모바일 헬스케어 산업 동향과 시장 규모
(2) 원격의료 산업 동향과 시장 규모
(3) 코로나19 이후의 원격의료 전망
2) 국내 동향과 이슈
(1) 그동안의 추진 동향
(2) 한시적 허용
1-3. 주요국별 원격의료 도입 및 추진 동향
1) 중국
2) 미국
3) 영국
4) 프랑스
5) 독일
6) 캐나다
7) 일본
8) 동남아시아
1-4. 미국의 원격의료와 모바일 헬스
1) 원격 의료
(1) 수요ㆍ제품ㆍ서비스 동향
(2) 원격 의료 관련 정책
(3) 원격 의료 주요 사례
2) 모바일 헬스
(1) 모바일 헬스 관련 정책 및 규제
(2) 모바일 헬스 관련 주요 사례
(3) 스타트업 개발동향
2. 원격교육ㆍ에듀테크
2-1. 에듀테크의 개요 및 산업 동향
1) 개요
(1) 개념과 필요성
(2) 분류(제품 기준)
2) 산업의 최근 이슈와 구조
(1) 최근 이슈
(2) 국내 산업 구조
2-2. 에듀테크의 시장 동향과 전망
1) 글로벌 교육산업의 주요 트렌드
(1) 실감화
(2) 연결화
(3) 지능화
(4) 융합화
2) 글로벌 에듀테크의 시장규모와 전망
(1) 세계 시장규모 전망
(2) 세계 투자 규모
(3) 스마트기기 보급 확대
3) 주요국별 에듀테크의 시장 동향과 이슈
(1) 미국
(2) 중국
(3) 영국
4) 국내 시장 동향과 전망
(1) 시장 규모
(2) 사업자 현황
(3) 투자 현황
(4) 주요 기업별 대응 동향
(5) 원격교육 환경정비 지원 확대
2-3. 원격교육에 대한 주요 지역별 대응 사례
1) ICT 기반 원격수업(한국)
(1) 원격수업 운영 기반
(2) 학생ㆍ교사의 정보통신기술(ICT) 활용 역량
(3) 민관 협력을 통한 체계적 지원
2) 인터넷 지원(미국)
3) 원격 교육에 디지털 솔루션 활용(EU)
4) 가상 사이버보안 스쿨(영국)
5) 우편+온라인(호주)
6) 온라인 교육(중국)
3. 원격근무
3-1. 개요
1) 개념
2) 유형
(1) 리모트 데스크톱 방식
(2) 가상 데스크톱 방식
(3) 클라우드 앱 방식
(4) 시큐어 브라우저 방식
(5) 애플리케이션 래핑 방식
(6) 회사 PC를 가져가는 방식
3) 원격근무에 필요한 업무용 TOOL
(1) 인터넷 회의 시스템
(2) 화상 회의 시스템
(3) 비즈니스 채팅 툴
(4) 근태관리시스템
(5) 지식(사내 정보) 공유 툴
(6) 버추얼 오피스 툴
4) 경비의 문제
(1) 인터넷 등 통신설비 비용(기업 부담)
(2) 컴퓨터 및 주변기기(기업 부담)
(3) 통신비(기업 부담)
(4) 업무용 문구류(기업 부담)
(5) 업무용 수도 광열비(기업 부담)
(6) 원격근무용 경비는 서면으로 명확히
3-2. 원격근무 시장 동향과 전망
1) 글로벌 PC 시장규모
2) 원격근무 솔루션 시장규모 전망
(1) 해외
(2) 국내
(3) 향후 전망
3) 원격근무 지속에 관한 조사 사례
4) 원격근무의 보안
(1) 경영자ㆍ시스템 관리자ㆍ원격근무자의 대응
(2) 원격근무 보안 대책의 포인트
3-3. 주요국별 최근 대응 동향
1) 미국
2) 유럽
(1) 네덜란드
(2) 핀란드
(3) 덴마크
(4) 프랑스
3) 중국
(1) 시장 규모
(2) 경쟁이 심화되는 원격근무
(3) 원격 근무와 과잉 감시
4) 일본
(1) 재택근무제도 실시 현황
(2) 업무기술 방식 도입
(3) 채용 변화와 복지 변화
(4) 중소기업의 도입 어려움
3-4. 원격근무 관련 주요 솔루션 현황
1) 협업 도구
(1) 구글
(2) 마이크로소프트
(3) 애플
2) 원격 회의
(1) 시스코
(2) 구글
(3) 마이크로소프트
(4) 어도비
(5) 줌(Zoom)
3) 원격 접속
(1) 마이크로소프트
(2) 구글
(3) 애플
4. 무인화 산업
4-1. 무인화 산업별 최신 동향과 향후 전망
1) 소매업 분야
(1) 무인 계산대
(2) 무인 편의점
2) 배달앱 분야
(1) 세계 시장 규모 및 점유율
(2) 국내 시장 동향과 전망
3) 운수업 분야
(1) 무인자동차
(2) 무인 버스
(3) 무인 철도
(4) 무인 트럭
4) 1차산업ㆍ제조업 분야
(1) 무인 농기계
(2) 무인 어업
(3) 제조업(스마트공장)
5) 운송ㆍ물류ㆍ창고업 분야
(1) 무인 택시
(2) 무인배송로봇
(3) 무인 쓰레기 수거차
(4) 무인 창고
6) 건설ㆍ경비
(1) 무인 건설
(2) 무인 경비
7) 숙박업 분야
(1) 무인 호텔
4-2. 물류ㆍ배송 로봇
1) 자율이동로봇(AMRs)
(1) 시장규모 및 전망
(2) 산업 분야별 적용 동향
2) 물류/배송 로봇
(1) 개요 및 기술개발 동향
(2) 세계 시장규모 전망
(3) 국내외 주요업체별 개발 사례
