현재의 사회ㆍ산업은 정보ㆍ통신 기술, 이들을 활용한 디바이스의 발전에 의해 전환점을 맞이하고 있다.

정보기술: 알고리즘(AI), 연산ㆍ기록(프로세서ㆍ메모리), 센싱(센서ㆍ카메라), 체험ㆍ조작(ARㆍVR 등), 정보활용(빅데이터, 클라우드 서비스) 등

통신기술: 고정통신망(FTTH), 단거리 무선통신(Wifi, LPWA), 장거리 무선통신(이동통신), 5G 등

이러한 기술을 활용한 디지털 대전환(DX)은 사회ㆍ산업의 기존 프로세스의 효율화, 제품ㆍ서비스의 품질 향상뿐만 아니라 산업, 사회 등의 경계화, 새로운 시장의 창출을 일으키고 있다.

<그림1> 사회ㆍ산업의 전환점

자료 : DBJ

<표1> 디지털 대전환(DX)이 일으키는 변화

자료 : DBJ

코로나19에 더불어 5G 도입을 통한 통신성능 향상으로 디지털 대전환(DX)은 급가속할 전망이다. 코로나19는 모든 주체(국가ㆍ지자체ㆍ기업ㆍ개인)에게 비대면ㆍ비접촉을 전제로 한 변화를 가져오고 있다.

코로나19 펜데믹 이후 위축된 세계경제 상황에도 불구하고 5G가 글로벌 산업 전반을 뒤흔들 혁신이라는 인식이 자리 잡았으며, 5G 네트워크 인프라, 디바이스 등 수요가 급증했기 때문으로 분석된다.

특히 코로나19로 인한 변화는 일회성 대처 요법에 그치지 않고 불가역적인 진화로 사회ㆍ산업을 계속 변혁할 것으로 예상된다.

<그림2> 코로나19가 사회ㆍ산업에 미치는 영향

자료 : DBJ

디지털 대전환(DX)을 추진하기 위해서는 비즈니스 환경의 변화에 신속히 대응할 수 있는 IT 시스템이 필요하다. 또한 데이터를 분석하고 고객의 진정한 니즈를 파악해 조기에 서비스를 시작하고 개선을 반복함으로써 고객가치를 높여가는 것도 중요하다.

소비자의 니즈를 최대한 빨리 파악하여 서비스 제휴 등에 의해 실현해 나가는 것이 중요하다. 이와 같이 끊임없이 조정이 요구되는 환경 속에서 신속하게 소비자와 고객사에게 서비스를 제공할 수 있게 되기 위한 일반적인 IT 개발 프로세스 및 개발방법을 소개한다.

<그림3> 비즈니스 시점 서비스 개발을 위한 프로세스와 시스템 개발방법

자료 : Information-technology Promotion Agency

소비자가 원하는 서비스를 제공하기 위해서는 소비자 시점에 선 기획이 요구된다. 최근에는 소비자가 안고 있는 문제와 그 해결 방법을 빠르게 탐색ㆍ실현하기 위해, ‘디자인 사고(과제 발견에서부터 기획ㆍ디자인까지 디자이너적인 사고 프로세스를 도입하여 프로덕트나 서비스 검토에 적용하는 것)'가 많은 기업에 도입되고 있다.

또 사전의 요건 확정이 필요한 지금까지의 개발방식(기존 워터폴(waterfall) 개발)으로는 개발 이외의 많은 사항 결정에 시간이 너무 오래 소요되어 완성되었을 무렵에는 소비자의 니즈가 바뀌어 버렸을 가능성이 있다.

외부환경 변화에 유연하게 대응하기 위해서는 속도와 민첩성을 실현하기 위해, ’애자일 개발‘에서의 프로덕트 책임자와 개발자의 연계나 ’DevOps‘에서의 개발자와 운용 담당의 연계와 같이 관계성을 구축하고 업무를 진행하는 것이 효과적인 수단이 된다.

여기에서는 상기의 3가지 방법 및 프로그램 언어로 프로그램을 사용하지 않아도, web이나 스마트폰 등에서 이용가능한 앱이나 서비스 개발을 할 수 있는 ’노코드(No-code)/로코드(Low-code) 툴‘에 대해 기술ㆍ방법 면에서의 개요를 설명한다.

① 소비자가 진짜 원하는 서비스를 찾기 위한 ’디자인 사고‘

② 변화하는 요구에 대응하기 위한 ’애자일 개발‘

③ 애자일 개발을 지지해 운용ㆍ개선하기 위한 ’DevOps‘

④ 시스템 개발을 효율적으로 실시하기 위한 ’노코드(No-code)/로코드(Low-code) 툴‘

[디지털 대전환(DX) 시대의 주요 DX기술(AIㆍ빅데이터ㆍ클라우드ㆍ5G/6Gㆍ메타버스ㆍ디지털트윈) 트렌드와 대응 전략]  보고서 상세보기

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