우리의 생활 속에 전자상거래가 깊숙이 자리 잡으면서 배송 물품의 급증과 기사 부족이 택배 사업자에게 사활이 걸린 문제로 거론되고 있다. 재배달이나 당일 배송의 폭풍에 버티지 못하고 배송료를 인상하려는 움직임도 표면에 드러나고 있다. 게다가 앞으로 기사의 고령화가 예상되며 지금까지와 마찬가지로 무거운 짐을 들고 거리를 뛰어다니는 일이 불가능하게 될 것이다.

이에, 무인배송이 물류ㆍ유통 업계의 화두로 떠오르고 있으며, 가장 상용화에 다가가 있는 드론배송은 많은 소비자와 기업 사이에서 급속도로 받아들여지고 있다. 드론은 물류업자들로 하여금 다양한 목적을 달성하게 해주며, 그중에서도 드론을 이용한 배송(배달) 서비스가 가장 주가 되고 있으며 많은 소비자들에게 기대감으로 다가오고 있다.

따라서, 여기에서는 무인배송에 관련 중요한 조사 통계 몇가지를 통하여 최근 트렌드를 살펴보고자 한다.

1. 고객은 즉시 배송보다 저렴한 택배 옵션을 선호한다.

2. 미국 소비자는 非사치품에 대한 드론 배송은 신뢰하지만 사치품에 대한 사용에는 회의적 의견을 보였다.

3. 드론은 로봇보다 저렴하지만 가벼운 소포만 운송할 수 있다.

4. 서비스 로봇에 대한 수요는 급증할 것으로 전망되고 있다.

    아래 자료에 따르면, 2021년 서비스로봇 수요는 2016년 대비 2배 규모에 이를 것으로 예측되고 있다.

5. 미국의 서비스로봇업체는 98개사로 우리나라의 3.4배나 많은 것으로 나타났다.

[물류의 디지털 트랜스포메이션인, 무인배송과 스마트물류 개발동향 및 향후 시장전망]

http://www.irsglobal.com/shop_goods/goods_view.htm?category=01000000&goods_idx=81981&goods_bu_id=