최근 급격한 디지털 기술의 진화 외에 정치 불안과 테러, 자연재해, 코로나19 등으로 인해 인류는 지금까지의 경험과는 다른 형태의 극심한 고통과 완전히 새로운 세상을 직면하고 있다. 이러한 일이 연이어 일어나는 현대 사회를 VUCA(뷰카) 시대라고도 부른다. 전혀 예상하지 못한 상황으로 인해 미래의 불확실성은 더욱 가중되고 있다. VUCA 시대에서 살아남기 위해서는 디지털 대전환(DX: Digital Transformation)의 실현이 중요한 요소가 된다. 가까운 미래에 진부하게 취급되어 사라질 수 있는 서비스도 디지털 활용으로 새로운 가치를 창출하는 서비스로 거듭날 가능성도 있다. 그 중에는 타업종에서 새로운 영역으로 진입함에 있어 디지털 기술을 활용해 성공하는 사례도 찾아볼 수 있어, 현대 디지털 기술에 대한 이해는 이제 기반 지식으로 여겨지고 있다.

Digital Transformation(DX)은 인터넷 혁명 시대라고 불리는 1990년대 처음 등장한 개념으로, 디지털 기술을 사회 전반에 적용해 전통적인 사회 구조를 혁신한다는 뜻도 담고 있다. 제한된 분야에 적용되는 단순한 기술 혁신과 달리, Digital Transformation(DX)은 기업 경영 전반에서 광범위하게 이루어지며 비즈니스 모델을 변화시키고 새로운 가치를 창출한다는 특징이 있다.

모든 산업에서 새로운 디지털 기술을 활용해 지금까지 없었던 비즈니스 모델을 전개하는 신규 참가자가 등장해 게임 체인지를 일으키려 하고 있다. 이러한 가운데 각 기업은 경쟁력 유지ㆍ강화를 위해서, Digital Transformation(DX)을 신속하게 진행시켜 나가는 것이 요구되고 있다. Digital Transformation(DX)의 글로벌 시장규모는 2021년 521,467백만 달러에서 연평균 19.1%로 성장해 2026년 1,247,542백만 달러가 될 것으로 전망된다.

2022년 1월, 미국 라스베이거스에서 개최된 ‘세계 가전 전시회(CES) 2022’에서도 DX는 큰 화두였다. 아날로그 형태의 경제 행위가 디지털 형태로 변환하는 전산화(digitization) 단계를 넘어, 모든 산업이 정보통신기술(ICT)을 활용하는 디지털화(digitalization) 단계로 전환하고 있다. 향후 경제의 미래는 디지털 대전환(DX))을 어떻게 활용하고 디지털 혁신을 지속할 것인지에 달려 있다고 볼 수 있다.

디지털 대전환(DX)에서 활용되는 기술은 일상 업무를 지원하는 것에서부터 비용절감에 유효한 것에 이르기까지 그 범위가 다양하다. 구체적으로는 AIㆍ빅데이터ㆍ클라우드ㆍ5Gㆍ메타버스ㆍ디지털트윈 등을 들 수 있다. 이미 이러한 최신 디지털기술을 활용해 DX에 대응하고 있는 사례도 적지 않다. 기업에 큰 변혁을 가져오는 임팩트가 있는 ITㆍ디지털기술이 DX 실현을 위해 활용되고 있다. 이러한 기술을 활용한 DX은 사회ㆍ산업의 기존 프로세스의 효율화, 제품ㆍ서비스의 품질 향상뿐만 아니라 산업, 사회 등의 경계화, 새로운 시장의 창출을 일으키고 있다.

기업이 DX를 추진해 나가려면 DX의 본질이나 대응하는 의의에 대해 올바르게 이해할 필요가 있다. DX를 단순한 ‘업무 효율화’나 ‘전자화’라고 인식하고 있으면, 디지털 기술에 의해서 비즈니스 모델을 변혁해 고객에게 새로운 가치를 제공할 수 없을 것이다. 따라서 기업이 DX를 구현하기 위해서는 경영층이 DX를 정확히 이해하고, 현장 구석구석 DX의 본질과 의의를 침투시켜야 한다.

지금까지 한 번도 경험해보지 못한 코로나19 팬데믹과 공존하는 새로운 시대 속에서 AI 등을 기반으로 하는 디지털 대전환(DX)이 우리의 생활 속에 그리고 산업과 비즈니스 전반에 걸쳐 가속화되고 있다. AI는 디지털 혁신의 가장 강력한 주역으로 시장의 가속화와 경쟁력, 고객의 새로운 경험과 기대에 직접적으로 영향을 미치는 점점 더 혁신적이고 효과적인 솔루션으로 진화를 가속하고 있다. 이제 AI을 통한 디지털 대전환(DX)에 대한 인식이 선택의 영역에서 필수 요소로 빠르게 변화하고 있다.

디지털 대전환(DX)의 중심에는 데이터(Data)가 있다. DX의 핵심은 기술을 적용하여 데이터 가치를 극대화하는 것인데 데이터가 다양하고 분산되어 있기 때문이다. AI의 핵심 요인 중 하나라 할 수 있는 빅데이터는 디지털 환경에서 생성되는 모든 데이터의 대규모 집합으로 인공지능 시대에 가장 기본이자 중요한 요소로 자리잡고 있다. 세계적으로 디지털 대전환(DX)을 향한 움직임이 더욱 활발해지고 있는 가운데, 기업이 디지털 전환 전략을 성공적으로 수행하려면 인공지능과 빅데이터의 혁신적인 발전과 이 두 요소를 결합한 전체적인 로드맵의 필요성이 강조되고 있다.

또한, 비대면ㆍ원격사회로 디지털 전환이 가속되고 새로운 모빌리티 도래와 연관되어 있기 때문에 디지털 대전환(DX)이 원활하게 이뤄질 수 있도록 전국적인 5G급 이상의 네트워크가 앞으로 필요할 것으로 전망된다. 

IRS글로벌에서는 더 이상 선택이 아닌 필요불가결한 디지털 대전환(DX)의 트렌드를 조사하고, 디지털 대전환(DX)에 대응하기 위한 주요 기반기술과 최근 중요성이 더욱 확대되고 있는 유망기술의 동향을 파악해, 디지털 대전환(DX) 시장의 사업화를 위한 비즈니스 전략을 제시하고자 한다. 디지털 대전환(DX) 관련 연구개발 및 DX 사업을 진행하는 관계자들에게 도움이 되기를 바라며 유용한 정보로 활용되기를 기대해본다.

[디지털 대전환(DX) 시대의 주요 DX기술(AIㆍ빅데이터ㆍ클라우드ㆍ5G/6Gㆍ메타버스ㆍ디지털트윈) 트렌드와 대응 전략]  보고서 상세보기

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