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ICT/정보통신 독일 포스트 DHL 그룹의 스마트 물류

  • 관리자 (irsglobal1)
  • 2018-06-29 10:19:00
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IoT 활용 상황

독일 포스트(Deutsche Post)2015, 외국 우편 분야에서 국제 증명(Ländernachweis)’ 라는  IoT를 활용한 새로운 서비스를 설립했다. RFID 태그를 탑재한 라벨을 우편물에 붙여, 배달 도중 경과를 추적할 수 있는 것이다. 하나하나의 라벨이 고유의 번호를 가지고 독일 국내의 독일 포스트 배송 센터, 상대국의 세관 및 배송 센터 총 3곳에서 우편물의 도착, 발송을 포함해 총 6번 센서를 통해 자동적으로 기록되고 그것을 웹사이트에서 볼 수 있다. 이것은 우편물 위탁부터 수령까지 모든 과정의 추적이 아닌, 필요한 곳만 실시하는 간편한 추적 서비스이다.

<그림> 독일 포스트의 국제 증명(Ländernachweis)’

② 적용되고 있는 IoT 기술

 

○ RFID는 고유의 ID정보를 심은 요소(RF 태그)부터 비접촉 스캐너(센서)로 읽고 쓸 수 있는 시스템으로, 다수의 태그를 한 번에 스캔하는 것이 가능하다.

 

③ IoT 활용 비즈니스 모델의 특징

 

○ e-커머스의 확대로 유럽에서는 상품의 발송에 사용되는 외국 우편물의 양이 크게 증가했다. 이 때문에 우편물의 추적 필요성이 크게 증가하고 동시에 요금의 저감도 과제가 되었다. 이전부터 있던 독일 포스트의 ‘국제 서류’(Einschreiben International)는 추적을 위해 각 체크 포인트에서 도착발송을 개별 등록하고, 수취인에게는 직접 전달하는 전 과정을 추적하기 위해 요금이 높게 책정되어 있었다.

 

○ 이에 반해, ‘국제 증명’은 정해진 크기 내의 물건이라면 중량 2킬로그램까지 보낼 수 있고, 비용은 매우 저렴하다. RFID 태그라벨은 외국 우편을 보내는 고객 자신이 독일 포스트의 온라인 샵에서 구입하여 스스로 우편물에 붙인다. 이 라벨의 가격은 20매입 19유로, 50매입 45유로로 1장당 단가는 90~95센트 정도다. 또한 500매를 롤로 구입하면 단가는 57~59센트까지 할인된다. RFID 태그의 정보에는 자신이 정보를 등록하도록 주문하는 것도 가능하다. 또한 큰 크기의 업무용 사용자는 자사 내에서 RFID 태그라벨에 정보를 등록하여 인쇄할 수 있도록 계약도 가능하다.

 

○ 독일 포스트는 우편물의 가치가 비교적 고가인 물건에는 ‘국제 서류’ 이용을, 그다지 고가가 아닌 물건에 비싼 우편 요금을 지불하고 싶지 않은 고객에게는 ‘국제 증명’ 이용을 권하고 있다.

 

④ 부여된 부가가치 및 생산성과 효율성 향상

 

○ ‘국제 증명’의 도입은 독일 포스트의 외국 우편 취급량 증대에 효과가 있고, 회사에 있어서 고객 서비스 향상과 경쟁력 강화로 이어지고 있다. 현재 독일에서 ‘국제 증명’ 우편을 보낼 수 있는 나라는 17개국뿐이지만, 앞으로는 도착지를 늘려 독일 포스트의 우편 취급량의 90%를 커버할 예정이다. 앞으로는 독일 국내를 위한 RFID 태그라벨을 활용하는 우편 종류가 늘어나는 것도 예상된다.

 

- 또한 독일 포스트의 자회사 DHL은 2015년 4월 미국 시스코와 공동으로 물류 업계의 이후 IoT 활용에 대한 아래와 같은 요지의 보고서를 정리해 공표했다.

 

○ 물류 창고 내에서 상품 재고, 창고 내의 주소, 차량에 IoT센서를 부착해 정보를 다루기 쉽게 함으로써 창고 운영에 대폭적인 효율화를 꾀한다. 또한 화물, 차량, 담당자에게 IoT 센서를 부착해 정보를 다루는 것으로 고객과의 집하배송 업무 서비스 향상으로 이어지는 것이 가능하다. 이렇듯 IoT는 앞으로의 물류 업계에 가능성을 내포하고 있어, 업무의 근본부터 바꿀 정도로 큰 변혁을 초래한다.

 

⑤ 제휴 기업/솔루션 제휴 기업과 제휴 내용

 

○ 독일 포스트는 국제 증명 통신 기술로는 덴마크의 링소에시스템즈와 라벨 관련 서비스로는 독일 COT(컴퓨터 OEM 트레이딩)와 제휴하였다.

 

- 또한, 고객 서비스의 포털이나 화상 개발로 독일의 Heidler Strichcode 및 MHP 솔루션 그룹과 제휴하고 있다. 산하의 DHL은 IoT를 활용한 창고 운영의 효율화로 미국 시스코와 제휴하고 있다.

 
 
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