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ICT/정보통신 위치정보 데이터 이용의 현상을 나타내는 5개 차트

  • 관리자 (irsglobal1)
  • 2018-04-05 11:18:00
  • hit57
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스마트폰, 스마트가전, 웨어러블, 스마트카에 있어서 AI의 이용이 점점 일반화 되고 있다.

2020년까지 세계에서 204억대의 스마트디바이스가 구동하게 된다고 시장조사회사 가트너(Gartner)는 예상하고 있다. 이에 따라 위치정보의 취득도 점점 용이해지고 있다.

기업이 위치정보를 어떻게 사용하는지를 이하의 다섯 개의 그래프를 통하여 소개한다.

 

1. 이용할수록 정확도가 향상

 

가트너 예측에 따르면, 감정인식 AI의 등장으로, 2022년까지 각 개인의 퍼스널 디바이스는 그 사람의 감정상태 변화를 가족보다도 더 빠르고 정확히 알게 될 것이라 한다. 이러한 데이터를 기반으로 마케터는 사람들이 어디에 있던지 그때의 기분에 딱 맞는 메시지를 보낼 수 있게된다.

 

2018년 2월, 위치정보 데이터를 취급하는 일본 기업 카토(Carto)는 시장조사회사 하노바리서치(Hanover Research)와 공동으로 ‘위치정보의 현상 2018’라는 조사 보고를 공표하였다. 조사에서는 200명 이상의 기업간부를 대상으로 자사의 위치정보이용에 관해 물었다. 가장 일반적인 용도는 새로운 소비자 시장의 발굴, 마케팅전략의 개선, 고객서비스의 향상 등이었다.

 

 

2. 더 개별적ㆍ구체적으로

 

고객을 정말 알고 싶다면, 광범위한 위치정보에 따라 행동을 파악할 필요가 있다는 것이 위치정보서비스 기업인 브리스(Blis)의 판단이다.

 

2018년 1월의 1주일간, 브리스는 4개의 백화점체인, 로드&타일러(Lord & Tylor), 색스 피프스 어베뉴(Saks Fifth Avenue), 메이시즈(Macy’s), 블루밍데일즈(Bloomingdale’s)에 지오펜스(가상의 지리적 경계선)을 설정하여, 공휴일 시즌의 보행자 트래픽을 계측했다. 나아가 내방객을 학생과 성인으로 구분하여, 어느 쪽의 고객층에 맞춰서 포스트홀리데이시즌의 메시지를 보내야 할지 판단 근거로 사용하였다. 또한 디바이스의 ID를 취득하여, 그것을 고등하교나 중학교까지 트랙킹을 하는 것으로, 내방객이 학생인지 성인이지 판별했다. ID가 아침과 저녁에만 학교로 기록되어 있으면, 그것은 디바이스가 학생을 배웅하는 부모라는 것을 의미한다.

 

조사기간 중, 로드&타일러는 4개의 체인중에서도 가장 성인 세대의 내객이 많았으나, 학생층은 저조했다. 학생의 방문율이 제일 높았던 메이시즈는, 성인세대의 내객수에서는 로드&타일러, 색스 피프스 어베뉴에 미치지 못하였다.

 

 

3. 데이터는 닿는곳에

 

전술한 카트의 조사에서는, 기업이 위치정보를 수집하는 방법도 조사되었다. 이에 따르면, 의연하게 모바일 디바이스보다 웹사이트에서 위치정보를 얻고 있는 기업이 많다.

 

 

4. 위치정보에 대한 투자

 

카트의 조사에서는, 이후 얼마만큼 먼저 위치정보에의 투자를 생각하는가를 묻고 있다. 대부분의 기업임원들이 2019년 혹은 3년 이내에 위치정보에의 투자를 늘릴 것이라 답하였다.

 

 

5. 스마트카의 가능성

 

위치정보에 관해서, 향후 유망한 분야의 하나가 스마트카이다. 스마트카는 운전자의 위치를 기록하여, AI를 이용하여 브랜드메시지를 적절한 시간과 장소에서 제공하는 것이 가능하다. 예를 들면 운전자가 가까운 레스토랑을 향해가고 있으면, 차가 가게의 바로 앞의 신호에서 멈췄을 때 그 가게의 광고를 대쉬보드에 표시하는 것도 가능하다.

 

사람들은 카서비스나 유저체험이 향상된다면, 스마트카의 데이터를 공유하는 것에 대해 적극적이다. 3000명 이상을 대상으로 하는 2016년의 매킨세이(McKinsey & Co.)의 조사에 따르면, 55%가 데이터의 공유에 긍정적이었다. 또한 이 조사에서는 스마트카 데이터에서 매출의 총액은 2030년까지 적어도 4500억 달러(약 47조엔)에 달할 것이라 예측되고 있다.

 

 

출처 : 야후 뉴스,  Mediagene Inc.

 

 

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